ÖDEME VE TESLİMAT

Pazvion olarak sipariş ve teslimat süreçlerinin güvenli ve mümkün olduğunca hızlı şekilde gerçekleştirilmesini amaçlıyoruz.

1. Ödeme

www.pazvion.com üzerinden alışverişlerde kredi kartı ve banka kartı ile ödeme yapılabilir.

Ödeme işlemleri, sipariş sırasında kullanılan güvenli ödeme sistemi üzerinden gerçekleştirilir.

Ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasının ardından siparişiniz işleme alınır.

Ödeme işleminin herhangi bir nedenle tamamlanamaması durumunda sipariş oluşturulamayabilir.

2. Siparişlerin Hazırlanması

Siparişleriniz, ödeme işleminin onaylanmasının ardından hazırlanır.

Siparişiniz en geç 2 iş günü içerisinde PTT Kargo veya Aras Kargo'ya teslim edilir.

Resmi tatiller ve mücbir sebepler nedeniyle oluşabilecek gecikmeler bu sürenin dışında değerlendirilebilir.

3. Kargo ve Teslimat

Siparişler Türkiye içerisindeki teslimat adreslerine gönderilmektedir.

Gönderimler aşağıdaki kargo firmaları aracılığıyla gerçekleştirilebilir:

PTT Kargo
Aras Kargo

Kargo firmasına teslim edilen siparişlerin teslimat süresi, kargo firmasının operasyonel koşullarına ve teslimat bölgesine göre değişiklik gösterebilir.

Teslimat sırasında müşterinin sipariş sırasında belirttiği adres ve iletişim bilgilerinin doğru olması önemlidir.

4. Kargo Sürecinde Hasarlı Paket

Siparişinizin teslimatı sırasında pakette dışarıdan görülebilen ciddi bir hasar bulunması halinde, mümkün olduğunda kargo görevlisine durumu bildirmeniz ve hasarı kayıt altına aldırmanız önerilir.

Üründe veya pakette meydana gelen herhangi bir sorunla karşılaşmanız halinde bizimle en kısa sürede iletişime geçebilirsiniz.

E-posta: iletisim@pazvion.com

5. İade ve Cayma Hakkı

Mesafeli satışlarda tüketicinin, mevzuatta belirtilen şartlar çerçevesinde 14 günlük cayma hakkı bulunmaktadır.

Cayma hakkının kullanılması ve ürünün iade edilmesiyle ilgili şartlar, yürürlükteki tüketici mevzuatı ve ilgili mesafeli satış sözleşmesi hükümleri doğrultusunda uygulanır.

Bazı ürün ve hizmetler bakımından mevzuatta cayma hakkına ilişkin istisnalar bulunabilir.

6. İade Bedelinin Ödenmesi

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve gerekli kontroller tamamlandıktan sonra, uygun bulunan iade tutarı en geç 3 iş günü içerisinde, satın alma sırasında kullanılan ödeme aracına aktarılmak üzere ödeme sistemine iletilir.

İadenin banka veya kart kuruluşu tarafından müşterinin hesabına/kartına yansıtılma süresi, ilgili banka veya ödeme kuruluşunun işlem sürelerine göre değişebilir.

Yasal mevzuattan doğan tüketici hakları saklıdır.

7. Sipariş İptali

Stok yetersizliği veya siparişin yerine getirilmesini imkânsız hale getiren başka bir durum oluşması halinde müşteri bilgilendirilir ve tahsil edilmiş tutar ilgili mevzuata uygun şekilde iade edilir.

8. Teslim Edilemeyen Siparişler

Müşteri tarafından verilen teslimat adresinin eksik veya hatalı olması ya da teslimat sırasında müşteriye ulaşılamaması nedeniyle siparişin teslim edilememesi durumunda müşteriyle iletişime geçilmeye çalışılır.

Bu nedenle sipariş oluştururken teslimat adresinin ve iletişim bilgilerinin doğru şekilde girilmesi önemlidir.

9. İletişim

Ödeme, teslimat, sipariş ve iade süreçleriyle ilgili sorularınız için:

Pazvion
Web: www.pazvion.com
E-posta: iletisim@pazvion.com
Adres: Saraylar Mah. 450/2 Sk. No: 4 İç Kapı No: 5, Merkezefendi / Denizli